Technicien d’exploitation H/F

CDI
À Hem

À propos

Scalair est une entreprise 100% Française, spécialisée dans le déploiement et le management d’infrastructures Cloud Sécurisées.

Scalair propose une offre de Cloud souverain hébergé dans ses propres Datacenters en France et des services managés orientés Cyber Sécurité. Du conseil en architecture jusqu’à la gouvernance complète de leurs plateformes, Scalair conçoit des offres sur-mesure et sans engagement à ses clients.

Scalair accompagne aussi ses clients vers le déploiement et le management d’infrastructures sur les environnements d’Hyperscalers tels que Microsoft Azure et OVH Cloud. Le rôle de conseil est alors central afin de garantir la protection des données tout en exploitant les avantages des services PaaS.

Notre objectif? Que nos clients soient sereins et se concentrent sur leurs enjeux métiers.

En détail

Le poste

Au sein de l’équipe Centre de Service, votre principale mission est d’accompagner le client dans le bon fonctionnement des produits souscrits chez Scalair.
Vous représentez la société à travers les différents engagements de qualité pris auprès de nos clients.
Vous avez un bon relationnel, êtes à l’aise à l’oral ainsi qu’à l’écrit, et avez le sens du service : la satisfaction des clients est notre principal objectif !

Tu aimes

  • traiter des incidents et des demandes techniques
    • réseau : liens MPLS, firewalls, switch
    • système : serveurs linux / Windows
    • AWS/Azure
    • services de sécurité (Antispam, gestion wifi, Bastion, Proxy)
    • renouvellement certificat, domaine, gestion o365
  • piloter des incidents et demandes qui te sont affectés (qualification, suivi, relance)
  • traiter des alertes, notamment de supervision
  • Echanger avec tes collègue pour pérenniser l’information (documentation, transfert de compétence)
  • prendre part à certains projets internes

Tu es

  • issu d’une formation type bac+2 ou équivalent
  • volontaire, curieux, capable de t’adapter, tu as un esprit d’analyse, autonome
  • équipé de bonnes bases techniques dans les environnements d’hébergement informatique (système Microsoft/Linux, réseau, virtualisation)
  • pourvu d’une volonté d’évolution et de montée en compétences sur les technologies utilisées

N’attends plus

Envoie-moi ta candidature à recrutement@scalair.fr

Plusieurs postes en CDI à pourvoir sur Hem.

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